Mungkin, banyak pengguna Tokopedia risau dan ingin tahu cara menghapus akun Tokopedia permanen. Padahal, hal itu mudah sekali dilakukan, mari kita simak penjelasan berikut ini.
Hal Penting Sebelum Hapus Akun Tokopedia
Mau tahu cara menghapus akun Tokopedia permanen? Tenang, ada tipsnya. Tapi, jangan buru-buru dihapus dulu. Sebaiknya, pertimbangkan terlebih dahulu alasan mengapa akun tokopedia harus dihapus sebagai berikut.
1. Data akun tidak dapat digunakan
Sebelum menghapus akun Tokopedia, perlu diketahui bahwa akun yang telah dihapus tersebut akan membuat semua data pribadi pengguna tidak ada lagi. Artinya, data seperti email atau kontak di akun telah ditutup secara permanen sehingga tidak dapat digunakan kembali.
2. Mengambil semua saldo
Terlanjur hapus akun Tokopedia padahal masih ada saldo? Sudah pasti saldo tidak dapat diambil kembali. Untuk itu, pastikan semua saldo di Tokopedia, Reksadana, ataupun saldo emas semuanya sudah ditarik.
Jangan sampai lupa menarik saldo sementara akun Tokopedia akan dihapus permanen. Tentu tidak mau rugi bukan? Makanya, jangan terburu menghapusnya sebelum mengecek semuanya.
3. Semua transaksi selesai diproses
Selain itu, perlu diketahui bahwa penghapusan akun Tokopedia tidak dapat dilakukan jika masih ada transaksi yang berlangsung. Sebab itu, cek kembali dan pastikan semua transaksi sudah selesai termasuk proses cicilan pinjaman di Tokopedia.
Cara Mudah Hapus Akun Tokopedia Permanen
Setelah mencermati beberapa hal penting sebelum menghapus akun Tokopedia, simak cara menghapus akun Tokopedia permanen di bawah ini.
1. Buka aplikasi Tokopedia
Kunjungi Tokopedia dengan membuka aplikasinya jika dilakukan di HP. Tapi, apabila melalui PC hanya perlu mengunjungi situs resmi Tokopedia. Lalu, log in akun Tokopedia.
2. Buka menu Tokopedia Care
Caranya bisa dilakukan dengan mengunjungi situs tokopedia.com/help/form. Setelah itu, isi formulir secara lengkap dan benar disertai masalah atau kendala yang menyebabkan akun Tokopedia ingin dihapus. Berikutnya, klik “Kirim”.
3. Tunggu proses
Akun tokopedia dapat resmi dihapus secara permanen jika pihak Tokopedia telah memprosesnya. Untuk itu, tunggu informasi selanjutnya dari pihak Tokopedia Care.
Cara Mudah Tutup Akun Tokopedia Permanen
Perlu dicatat bahwa sebenarnya akun toko pengguna Tokopedia tidak dapat dihapus secara permanen. Toko pengguna hanya bisa diubah pengaturannya menjadi “Tutup Sementara” atau “Libur”. Berikut langkah-langkahnya.
1. Buka Tokopedia dan pilih “Pengaturan”
Sama dengan proses awal sebelumnya, yakni membuka akun Tokopedia. Kemudian, masuk ke menu “Pengaturan” dan pilih “Pengaturan Toko” atau “Toko”.
2. Atur jam buka toko
Klik fitur “Atur jam buka toko” dan pilih opsi “Tutup Sekarang” dengan menyesuaikan tanggal berakhirnya toko ditutup.
3. Simpan pengaturan
Terakhir, cukup klik “Simpan” dan toko akan ditutup sementara.
Bagaimana, cara menghapus akun Tokopedia permanen mudah bukan? Namun, tetap saja toko tersebut sebetulnya tidak dapat ditiadakan secara permanen. Jangan lupa juga, baca artikel lain hanya di Motiska.
